आईटी विभाग, हिमाचल प्रदेश ने एक मुख्यमंत्री सेवा संकल्प हेल्पलाइन @ 1100 (सीएम संकल्प) की स्थापना की है, जिसमें विभिन्न माध्यमों से प्राप्त हिमाचल प्रदेश के निवासियों की सभी शिकायतों को दर्ज किया जाएगा और उनके निवारण के लिए संबंधित विभाग/क्षेत्र के पदाधिकारियों को भेजा जाएगा। नागरिक अपनी शिकायत दर्ज कराने या जानकारी लेने के लिए हेल्पलाइन नंबर 1100 पर कॉल कर सकते हैं। मुख्यमंत्री संकल्प ऐप का उपयोग करके नागरिक मुख्यमंत्री सेवा संकल्प हेल्पलाइन की सभी शिकायतों को पंजीकृत और ट्रैक भी कर सकते हैं। विभागीय अधिकारी अपने डैशबोर्ड तक पहुंच सकते हैं और इस ऐप का उपयोग करके शिकायत निवारण प्रस्तुत कर सकते हैं।